Com puc contactar amb Oracle per telèfon?

2024 Autora: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificació: 2023-12-15 23:44

1 (800) 392-2999

D'aquesta manera, com puc plantejar una sol·licitud de servei a Oracle?

Creeu una sol·licitud de servei

1. Inicieu la sessió a My Oracle Support mitjançant el vostre inici de sessió d'Oracle.
2. Feu clic a Crea SR a la pestanya Sol·licituds de servei.
3. A "Quin és el problema", empleneu els camps Resum del problema i Descripció del problema.
4. A "On és el problema", seleccioneu la pestanya Núvol i proporcioneu la informació següent:

Sapigueu també, com trobo el meu identificador de suport d'Oracle?

1. Feu clic a Sol·licitar accés i, a continuació, feu clic a Cerca l'identificador de suport per cercar el vostre Oracle SI.
2. Introduïu el número de sèrie del vostre sistema, seleccioneu la vostra organització i feu clic a Cerca.
3. Seleccioneu un SI i feu clic a Sol·licitar accés.

A més, com puc afegir un número CSI al suport d'Oracle?

Registreu el vostre número CSI

1. Inicieu la sessió amb el vostre compte d'Oracle.
2. Al menú d'usuari iniciat, feu clic a El meu compte.
3. A la secció Identificadors d'assistència, feu clic a Sol·licitar accés.
4. Introduïu el vostre número CSI, una nota opcional per a l'aprovador i, a continuació, feu clic a Sol·licitar accés.
5. Introduïu el nom de la vostra empresa que té el número CSI i feu clic a Valida.

Com puc escalar un Oracle Sr?

1. Truqueu al número gratuït d'Oracle 18004258448 i demaneu-los que augmentin i us demanaran informació com ara els detalls del gestor i el temps de treball.
2. Comenteu l'SR sobre el mateix amb el nom del gestor, l'identificador de correu electrònic i el telèfon.