Taula de continguts:

Què és el proveïdor de serveis a ITIL?
Què és el proveïdor de serveis a ITIL?

Vídeo: Què és el proveïdor de serveis a ITIL?

Vídeo: Què és el proveïdor de serveis a ITIL?
Vídeo: ¿Qué es ITIL y por qué es importante su implementación? 2024, De novembre
Anonim

Proveïdor de serveis ITIL - Definició:

Tal com defineix ITIL , una organització que subministra serveis a un o més clients interns o externs s'anomena com Proveïdor de servei . En ITIL V3, Proveïdor de servei sovint s'anomena i significa TI Proveïdor de servei.

En aquest sentit, què fa un proveïdor de serveis?

A proveïdor de servei és un proveïdor que ofereix solucions informàtiques i/o serveis als usuaris finals i organitzacions. Aquest terme ampli incorpora totes les empreses de TI que ofereixen productes i solucions serveis que són sota demanda, de pagament per usuari o un model de lliurament híbrid.

A més, què és un proveïdor de serveis extern? Definició. El proveïdor de serveis extern (ESP) és una empresa legalment independent que realitza determinades activitats ( serveis ) per al proveïdor d'automoció, subproveïdor i fabricant d'equips originals (OEM). Sense el proveïdor de serveis externs , tant el proveïdor com el client gestionen estocs als seus propis magatzems.

Aquí, quins són els 3 tipus de proveïdors de serveis?

Hi ha 3 tipus de proveïdors de serveis:

  • Proveïdor de serveis interns (Tipus I) Existeixen proveïdors de serveis interns en una organització per oferir serveis informàtics només a una unitat concreta.
  • Proveïdor de serveis compartits (tipus II)
  • Proveïdor de serveis extern (tipus III)

Què és el disseny de serveis a ITIL?

Objectiu: l'objectiu de Disseny de Serveis ITIL és a disseny nous serveis informàtics. L'abast de la Disseny de serveis l'etapa del cicle de vida inclou el disseny de nous serveis, així com els canvis i millores dels ja existents.

Recomanat: